고객후기

by 관리자 / 2018-01-27

안녕하세요 고객님.

투어시 사진은 투어에 포함되어 있는 것이 아니라 별도로 제공해 드리지는 않고 있습니다. 그러나 저희 사이트에서 확인이 가능합니다. 물론 사진은 2-4주 단위로 삭제되고 있습니다. 그전에 확인하시고 다운로드 받아가시면 됩니다. 누락된 사진이나 삭제된 사진이 있을 수 있으며, 직원의 실수로 사진이 지워진 경우도 있습니다. 즐거운 추억 만드셨길 바라면서 저희 링크를 보내드립니다.

http://www.mrboracay.com/guest_photo

에서 날짜별로 정리되어 있습니다. 모든 투어에서 제공되는 것은 아니며, 저희 가이드가 동행했던 상품에 대해서만 서비스로 제공해드리고 있습니다.

by 관리자 / 2018-01-27

네 보통 포츈아일랜드 투어 하시는 분 중에서 15% 가량의 고객님만 포춘아일랜드 섬에 들어가서 구경합니다. 그래서 입장료는 포함시키지 않았어요. 필요로 하시는 분들만 이용하시면 됩니다.

by 관리자 / 2018-01-17

안녕하세요! 담당했던 알렉스 기사에게 사고 보고서를 받고, 저희 기사 차계부를 확인하였습니다. 오전 6시 미팅으로 차량은 오전 5시 40분 부터 대기하고 있었으나, 고객님께서 오전 7시에 내려오셨습니다. 저희 예약시간도 오전 6시로 되어 있구요. 투어 종료시간도 오후 10시로 말씀해 주셨지만 오후 10시 45분에 종료된 것으로 되어 있습니다. 저희 차고지에 차가 입고된 시간도 오후 11시 30분 경입니다. 총 이용시간 16시간을 이용해 주셨습니다. 그래서 오버타임비용 400페소가 발생하게 됩니다. 거기에 기사 식대를 3끼를 주셔야 하는데 점심만 주셨더라구요.ㅠ 그래서 식대 비용으로 100페소만 추가로 받았다고 합니다. 식대는 두끼라 200페소 주셔야 하는데, 손님이 화가 많이 나셨고, 저희 한국인 직원들도 휴게시간이라 500페소만 받아서 갔다고 하네요. 기사가 자세히 설명 드렸어야 했는데 손님 기분 망치기 싫다고 저희에게도 알리지 않았었습니다. 오버타임에 대한 부분은 예약해주신 본 페이지와 바우처에 자세히 쓰여져 있습니다. 다음에는 문자와 카카오톡으로도 설명드리도록 하겠습니다. 기분 안좋게 해드려서 죄송합니다.